El servicio de Agua y Drenaje (AyD) se encuentra nuevamente en el centro de la polémica tras dejar dos pozos abiertos durante más de dos semanas en la esquina de Platón Sánchez y Juan Ignacio Ramón, en el Centro de Monterrey. Los vecinos, preocupados por el riesgo para peatones y automovilistas, exigen una pronta intervención del organismo para finalizar las reparaciones y cubrir los peligrosos huecos.
Agua y Drenaje deja pozos sin atender
Las cuadrillas de Agua y Drenaje iniciaron trabajos para reparar una fuga en la zona, pero abandonaron el sitio dejando dos grandes pozos que obstaculizan el paso y representan un riesgo de accidentes. Los vecinos señalan que la falta de seguimiento en los trabajos se ha convertido en una constante, generando frustración e inseguridad en quienes transitan por la zona. La preocupación aumenta al considerar que estas omisiones ocurren en una de las zonas más concurridas del Centro de Monterrey.
Cobros polémicos de Agua y Drenaje persisten
El enojo ciudadano no solo se debe al abandono de obras, sino también al polémico esquema de cobros implementado por Agua y Drenaje desde marzo pasado. El Consejo de Administración del organismo aprobó un tabulador con tarifas que van desde mil pesos hasta casi 11 mil, dependiendo del tipo de reparación realizada. Este esquema considera el salario de los trabajadores, los materiales utilizados y el uso de maquinaria.
Entre los costos establecidos se encuentran el destape de registros de drenaje por mil 19 pesos si se hace manualmente y 2 mil 584 si se utiliza agua a presión. Otros servicios, como la reposición de una llave de banqueta o el cambio de medidor, superan los mil pesos. La modificación de un ramal de drenaje, considerada la más costosa, alcanza los 10 mil 943 pesos. Estos cargos son adicionales al consumo regular y a las cuotas mensuales, lo que ha generado inconformidad generalizada.
La historia del “cobro expediente”
En diciembre, usuarios denunciaron la aparición del “cobro expediente” en sus facturas, un concepto que ni el propio director de Agua y Drenaje, Juan Ignacio Barragán, pudo explicar inicialmente. Tras la polémica, el organismo aclaró que era un cobro existente desde 1956, destinado a reparaciones solicitadas en domicilios. Sin embargo, ciudadanos afirmaron que se les aplicaba por trabajos en la vía pública y no en sus hogares.
Aunque en febrero se anunció la eliminación del concepto “cobro expediente”, en realidad solo desapareció el nombre, ya que el cobro sigue existiendo bajo una nueva denominación. Para tratar de mitigar las quejas, el Consejo de Administración estableció que en un plazo máximo de 60 días se deberá emitir un documento claro explicando estos cobros, además de incluir un código QR en las facturas que permita consultar los costos y criterios de aplicación.
La exigencia ciudadana crece ante negligencias de Agua y Drenaje
Los vecinos del Centro de Monterrey se sienten ignorados y desprotegidos ante la falta de respuesta efectiva por parte de Agua y Drenaje. La presencia prolongada de pozos sin cubrir no solo afecta la movilidad, sino que refleja una gestión poco sensible y alejada de las verdaderas necesidades de la población. La combinación de obras inconclusas y cobros adicionales alimenta la indignación de la ciudadanía, que pide transparencia y compromiso real.
El caso se ha convertido en un ejemplo más de la urgencia de revisar el actuar de Agua y Drenaje, un organismo que debería garantizar servicios básicos sin generar riesgos ni gastos innecesarios para la población.
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